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一是结合今年的行风建设工作任务,将行风建设与“诚信大联盟”有机结合起来,逐家签订并落实《行风建设责任书》,力争使《旅游行业诚信公约》与《责任书》的要求成为企业员工的自觉行动,在认真学习,提高认识的基础上层层组织实施,塑造旅游行业“文明诚信,优质服务”的整体形象。二是加强监管,狠抓落实。坚持诚信文明创建与旅游市场整顿两手抓。发挥旅游质监执法的积极作用,变被动为主动,定期对旅游市场开展执法检查,对旅游投诉作出及时有效的处理。以维护旅游市场的良好秩序。同时,发挥好在“诚信大联盟”活动中聘请的旅游服务质量社会监督员的作用,加强社会监管的力量。三是依托市旅游行业协会,开展好行业自律,履行好“诚信经营公约”。在全行业中广泛开展“文明窗口”、“文明单位”等创建活动。按照行业服务标准,要求各企业组织好“学习型班组”、“行业标兵”、“技术能手”等竞赛活动。
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