诸暨市建筑业管理局以“对发展有利，让群众满意”作为工作目标，积极实施“陪同办事责任人制度”和建筑工程巡回服务、上门集中办证活动，深入推进服务企业“双优双比”活动，扎实开展机关效能建设，取得了初步成效。

 一、实行“陪同办事责任人制度”。为办理基建手续开辟“绿色通道”，对于前来局机关和质（安）监站办理手续的业主和群众，由每道程序的责任人，按程序陪同办事群众办理基建程序，尽力提供优质便捷的服务。同时还建立了一事一评的群众评议制和一月一次的考核制，由办事群众对每道程序的责任人直接填写评价表，局根据评价表对责任人进行考核。今年共收到评议表350份，满意率100%。

二、开展主动上门服务活动。对外资项目和投资额在亿元以上的工业项目落实专人主动上门开展办证服务，对中小企业项目实行巡回服务和现场集中办证，把服务送到企业家门口，提高了企业的办事效率。活动开展以来，我们共上门服务28次，出动工作人员285人次，举办咨询宣传活动29次，发放宣传资料3000余份，开展上门集中办证活动7次，服务企业300多家，收到了良好的效果。

三、实施行政审批制度改革。该局已将《建筑工程施工许可证》的发放程序从8个环节42个材料，减少到7个环节24个材料，其中中小企业项目减少到5个环节10个材料。今年将结合第四轮行政审批制度改革，进一步简化办事程序，提高办事效率，真心实意为企业服务。

四、积极为企业排忧解难。首先是建立建筑企业联系制度。每位局领导分别负责2家一级企业、4家二级企业和7家三级企业，平时在月底定期走访企业了解情况，主动解决企业存在的困难和问题，遇到企业出现比较急的情况，能及时下企业排忧解难。到目前为止，已基本解决企业职工的养老保险金、集资房产权、医疗保险等纠纷，保证了企业的稳定。其次是想方设法解决企业融资难的问题。积极争取市委市政府的政策扶持，做好金融系统和建筑企业的牵线搭桥工作，今年在上海举行银企结对联谊会，市信用联社分别向安装公司和八方建设集团沪办授信共计3100万元。第三，认真落实帮办工作。对联系镇（璜山镇）的工业企业进行了走访，了解企业有什么需要我们帮助解决的问题。对有些基建手续未办理的企业，及时宣传建筑业的法律法规，督促他们按基建程序办理手续，同时也承诺尽可能地提供方便，为企业发展尽一份力。如大东南塑胶集团要求补办厂房基建手续，及时填写帮办单，落实专人负责帮办，受到了企业的好评。

既严格管理，又热情服务，使建筑工程施工许可证的办理率不断上升，1-7月份全市已办理施工许可证122本，同比增长14%，面积138万平方米，同比增长91.8%；其中工业项目办理82本，面积62.3万平方米，同比增长21.8%，大多数基建项目纳入了有序管理的轨道。下半年要在这个较大的基数上再有所增加，全年办理施工许可证面积在180万平方米以上。不断加强机关效能建设，真心实意地为企业服务，不但为企业发展提供了保证，反过来也不断促进了建筑业的持续健康发展。今年1-7月份，全市完成建筑业总产值110亿元，同比增长29.2%，上交地方税收1.09亿元，同比增长52.7%，均超历史最高水平。