工作目标： 全系统干部职工的服务意识进一步强化，服务态度进一步改进，服务质量进一步提高，群众对卫生系统行风建设的满意率有所上升。

    工作重点：加强队伍建设，提高职业道德素质，规范文明执法，因病施治，降低医疗费用，提高医疗服务质量，整治药品回扣。

工作措施：开展“医院文化建设年”活动。树立“一切以病人为中心”的服务理念，简化就医流程，继续推行非技术性服务规范和“一站式服务”等便民措施，营造良好的就医环境；加强卫生干部队伍建设。继续发扬十简工作作风,提高办事效率，严格执行“四条禁令”，做到能办的事马上办、热情办，帮助办，不能办的事坚决不办；进一步规范医疗收费行为。严格执行医疗价格政策，规范医疗服务行为，坚持因病施治，合理用药；规范医疗收费，严格控制大处方，实行收费清单制，以相对低廉的价格提供比较优质的医疗服务；狠抓药品器械回扣。加大监督力度，定期开展群众满意度测评工作,实行严管重罚，对违反规定收受回扣的，一经查实，给予纪律处分。